Amaz〇nで注文した商品が予定日に届かず、配送状況の確認サイト上では、数日中に届くというお詫び文が掲載されたものの一向に届かず。。。注文から６日目にして、確認サイト上ではとうとう配送不可というステータスになってしまった。
問い合わせようにも、Am〇zon のサイト内で問い合わせフォームを探すのに迷子・・・これは問い合わせをさせない作戦か！と思いつつ、チャットボットか電話というサポート選択肢をようやく発見して、チャットボットを初体験（家族全員寝てるから電話はちょっと）。
途中まで選択肢に回答する形で進み、途中からオペレータによるチャット対応。状況確認から再配送の手続きまでサクサク進み、Amaz〇n Prime の有効期間を1ヶ月延長してくれました（お詫び分でしょうかね）。チャットボット便利！てか、きちんと配送してくれたらこんなことせずに済んだんですけどね！ 今度はきちんと届くといいなぁ。